会计师事务所向社会提供的“产品”不光是一份份有形的报告书，更应是一种种无形的对客户真诚而有价值的服务。努力为客户提供优良服务是安信会计师事务所不懈的追求。全体“安信人”一直在用行动默默地实践着自己的理想，而在年度会计报表审计期间则更能突出地反映“安信人”为之所作出的努力。
当人们还在欢呼新世纪到来的时候，“安信人”为期4个月的“长途急行军”悄悄开始了：
早晨，各项目组准时出发了。按照预约安排，到达各自的目的地，开始进行现场审计工作，而审计人员从现场回事务所就往往不能准时。因为审计项目多而时间集中，所以每一项目组对每一项目的现场审计时间安排都非常紧凑，当天现场工作不能如期结束则会影响第二天的行程安排。因此，审计人员必须再晚也要抢着把现场工作做完，尽管希望太阳慢些落山，但无奈常常从企业现场回所，已是晚上八、九点钟甚至更晚，而他们很多可能“囊中羞涩”晚饭还没顾上吃，因为新的项目、新的客户正等候着他们，他们只能“今日事，今日毕”。
在现场审计中，审计人员常会发现有些企业，特别是新设企业，会计基础工作薄弱，会计核算不尽规范，存在不少与会计准则和财税法规的不符事项。这时，审计人员会有两种选择：将发现的不符事项根据重要性程度在审计报告中予以披露，或是就发现的问题逐一与企业管理当局交换意见，指导、帮助企业会计人员改进会计核算，并建议企业对发现的不符事项按会计准则和财税法规要求作会计调整。“安信人”尽可能选择了后者。有一家去年新成立的外资企业，规模不大，会计人员缺乏从业经验，会计核算很不规范，存在着较多的不符事项，项目组审计人员挤时间，共三次赴企业现场，耐心指导企业会计人员如何规范记帐、如何正确核算生产成本和经营成果，并与企业管理者解释沟通，建议对不符事项进行调整，最终客户深感满意。虽然，这样做意味着审计人员工作量大增，但对企业来说，却可以通过审计改善会计核算和财务管理，提升企业形象。“安信人”明白：发现问题而且尽力能帮助企业恰当地解决问题，恰恰正是一种对客户有价值的真诚服务。
很多人不尽了解，现场审计的结束并不意味着审计项目的完成，而是只完成了项目工作的一小半。完成一个审计项目就如同拍摄一部电影，有现场外景拍摄、后期编辑制作，通过审核并拷贝发行。现场工作结束后，项目经理须将审计工作底稿全面复核、整理，对企业会计报表和其他有关事项再次核对确认，完成项目总结并草拟审计报告，依次报部门经理、质量监控室复核，并经主任会计师审核修改后签发，最终校对复印装订报告才算完成，一份审计报告几乎凝聚了所有各环节“安信人”的共同劳动。为如期向企业提供报告，大量的后期整理、复核工作只能利用夜间或休息日完成，一部分把工作延伸到了家里，更多的人选择了在事务所熬夜，伴随他们的是深夜不熄的灯光。有不少企业因召开董事会之需等原因而须提早取得审计报告，“安信人”答应了，只是熬夜人的夜更长了。当客户如期前来接过尚留有复印机余温的审计报告时，“安信人”多半无话，他们不愿告诉客户这些。这时，若有人问他们最需要什么时，他们肯定会说：“时间！”他们真需要“时间”来为自己、为客户赢得完成工作的时间，并为自己争取一点休息的时间。
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